Technicien SAV (H/F)
saintes (33)
CDI - Informatique
L’entreprise
Advance Emploi Grasse, agence du Groupe Advance, agit localement pour connecter les talents aux entreprises.
Spécialistes du recrutement en CDD, CDI et intérim, nous plaçons la proximité, la confiance et le sens du service au cœur de chaque mission.
Nous recrutons pour notre client, un Technicien SAV
Vos missions
La personne traite les incidents techniques des équipements clients et demandes de matériels.
Ses principales tâches :
- Réaliser les diagnostics des incidents en présentiel ou distanciel
- Proposer des solutions en adéquation avec les attentes des clients
- Alerter le responsable des dysfonctionnements chez les clients
- Mettre à jour les fiches techniques clients
- Traiter les demandes de rajout de matériel
- Respecter le planning
- Participer à la continuité de service avec le SAV chez les clients à distance ou en présentiel
Votre profil
Votre profil
Une connaissance des systèmes de sécurité, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme et informatique est nécessaire pour le poste de technicien SAV polyvalent.
Une maîtrise des réseaux informatiques et applicatifs est demandée.
La lecture de plans et la compréhension technique des schémas.
Maîtrise informatique des outils.
Connaissance en électricité.
Permis B.
Voiture de service fournie.
Nombreux déplacements chez les clients en région de Bordeaux, avec quelques découchés par semaine.
Qualités
- Savoir-être
- Savoir-faire
- Bienveillance
- Polyvalence
La personne devra être à l'aise chez les clients pour le suivi SAV (téléphonie, réseaux, sécurité, appareils connectés médicaux, hotline).
Poste basé à BORDEAUX en CDI.
Technicien itinérant Sud-Ouest : 33, 47, 82, 31, 32 (idéalement vers Saintes, Bordeaux, Toulouse).
