Technicien SAV en contrat saisonnier (H/F)
Valbonne (06)
CDD - Administratif, assistanat
L’entreprise
Le Groupe Advance agit sur vos territoires pour révéler les potentiels humains — une vision fondatrice de notre engagement.
Réseau d'agences du Groupe, Advance Emploi tisse des liens durables entre les talents et les entreprises sur leur territoire.
Nous accompagnons nos clients avec des solutions de recrutement CDD / CDI et d'intérim, adaptées aux réalités locales et métiers.
Notre approche s'incarne dans la confiance, l'esprit d'entreprendre, le sens du service et la proximité : des valeurs qui nourrissent chaque relation et chaque mission au quotidien.
Advance Emploi Grasse, recrute pour son client.
Vos missions
Missions : Vous prendrez en charge les demandes de SAV de la clientèle reçues par mail. Premier contact de nos clients, vous saurez, par votre sens commercial, instaurer un climat de confiance avec le client et par votre suivi, lui apporter satisfaction.
· Réponse aux mails des consommateurs
· Création d'un ticket pour chaque nouvelle demande
· Analyse du problème et des actions à effectuer
· Suivi du dossier jusqu'à réception par le consommateur
Une formation est assurée afin de connaitre rapidement les bases techniques spécifiques à nos produits, afin d'appréhender notre outil informatique et nos procédures internes.
Vous aurez à votre disposition les supports techniques nécessaires (procédure, fiche technique, mail type)
Compétences :
· Excellent rédactionnel en français
· Bon contact client et Sens commercial
· Rigoureux, respect des procédures
Aisance informatique
· Capacité à travailler en équipe
· Compréhension des notices techniques
· Productivité
SAVOIR ETRE :
- Autonome
- Rigoureux
- De bonne humeur
Logiciels :
· CRM spécifique pour la gestion des tickets
Votre profil
CDD saisonnier à partir du 30/03/2026
Horaire de travail : du lundi au vendredi : 35h /semaine.
Si forte activité heures supplémentaires et permanence le samedi de 08h à 12h (de mai à septembre)
Salaire : 1880.00 € brut par mois
- Avantages : Titre-restaurant de 9€
- Mutuelle (si besoin)
- Parking à disposition
