Chargé de clientèle (H/F)
Cournon d'auvergne (63800)
CDI - Commercial, vente, télémarketing
L’entreprise
Le Groupe Advance agit sur vos territoires pour révéler les potentiels humains — une vision fondatrice de notre engagement.
Réseau d'agences du Groupe, Advance Emploi tisse des liens durables entre les talents et les entreprises sur leur territoire.
Nous accompagnons nos clients avec des solutions de recrutement CDD / CDI et d'intérim, adaptées aux réalités locales et métiers.
Notre approche s'incarne dans la confiance, l'esprit d'entreprendre, le sens du service et la proximité : des valeurs qui nourrissent chaque relation et chaque mission au quotidien.
Advance Emploi Clermont-Ferrand, recrute pour son client, un (e) chargé (e) de clientèle H/F
Vos missions
Dans le cadre de son développement, notre client recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de clientèle. Vous rejoindrez une structure à taille humaine, basée à Cournon‑d'Auvergne, au sein d'une équipe composée de deux chargé(e)s de clientèle.
Vos missions principales :
Assurer une communication fluide et professionnelle afin de répondre efficacement aux besoins de la patientèle.
Gérer plusieurs portefeuilles patients.
Mettre à jour et créer des scripts téléphoniques.
Actualiser les données des patients dans le logiciel métier.
Analyser les besoins des patients et leur proposer des services adaptés.
Organiser et gérer les rendez-vous.
Développer et fidéliser la relation client.
Émettre des appels sortants et réaliser des relances auprès des portefeuilles patients.
Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins du service.
Votre profil
Bac Pro ou BTS Commerce / Relation Client.
Expérience significative d'au moins 2 ans en gestion de la relation client.
Parfaite maîtrise des outils informatiques, notamment Pack Office (Excel).
Aisance dans la gestion d'une ou plusieurs lignes téléphoniques.
Connaissance du logiciel Doctolib appréciée.
Excellente élocution, sens du contact et tempérament commercial.
Une expérience dans le secteur médical est un plus.
Conditions de travail :
Horaires de journée : 9h–12h / 14h–18h, du lundi au vendredi.
Pas de télétravail possible.
Pas d'aménagement d'horaires.
Repos le week‑end.
Prise de poste début mars 2026.
Rémunération : 2 100 € brut mensuel.
Merci de nous transmettre votre CV à jour. Nos recruteurs prendront directement contact avec vous par téléphone.
