Assistant SAV (H/F)
Vienne (38200)
Intérim - BTP
L’entreprise
Advance Emploi Vienne, recrute pour son client un(e) assistant(e) technique SAV
Vos missions
Rattaché(e) au service SAV, vous aurez pour principales missions :
- Gestion des appels téléphoniques et des demandes clients.
- Planification et suivi des interventions des techniciens.
- Création et suivi des dossiers SAV.
- Saisie et mise à jour des informations dans l'ERP.
- Gestion administrative des demandes de garantie.
- Suivi des commandes de pièces détachées.
- Traitement des e-mails et suivi des réclamations clients.
- Interface entre les clients, les techniciens et les différents services internes.
Profil recherché :
- Expérience en ADV ou administratif avec appétence technique
- À l'aise avec les outils informatiques et connaissance sur des ERP
- Bon relationnel, sens du service client
- Anglais : un plus
Contrat : Intérim – Mission longue en remplacement
Horaires : 35h (09h00 – 16h50)
Salaire : Selon expérience
Prise de poste début septembre
Votre profil
- Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine administratif ou commercial.
- Première expérience réussie sur un poste administratif, idéalement dans un service SAV ou technique.
- Aisance téléphonique et sens du service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP).
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Esprit d'équipe et bon relationnel.
Vous vous projetez ? Postulez ! Votre talent mérite notre attention !
