Assistant SAV en cdd saisonnier (H/F)
Valbonne (06)
CDD - Administratif, assistanat
L’entreprise
Le Groupe Advance agit sur vos territoires pour révéler les potentiels humains — une vision fondatrice de notre engagement.
Réseau d'agences du Groupe, Advance Emploi tisse des liens durables entre les talents et les entreprises sur leur territoire.
Nous accompagnons nos clients avec des solutions de recrutement CDD / CDI et d'intérim, adaptées aux réalités locales et métiers.
Notre approche s'incarne dans la confiance, l'esprit d'entreprendre, le sens du service et la proximité : des valeurs qui nourrissent chaque relation et chaque mission au quotidien.
Advance Emploi Grasse, recrute pour son client.
Vos missions
Rattaché(e) au coordinateur et au manager, vos missions sont notamment les suivantes :
- Réponse aux mails des consommateurs
- Conseils techniques aux consommateurs
- Gestion du suivi des réparations et des échanges robots
- Gestion du suivi des dossiers SAV (autres produits que les robots)
- Suivi des livraisons dossiers SAV
COMPETENCES :
- Maîtrise du Pack office et surtout Excel
- Excellent rédactionnel en français
- Bon contact client et sens commercial
- Rigoureux, respect des procédures
- Aisance dans le traitement des dossiers administratifs (établissement bon de commande, suivi bons de livraison, litiges etc...)
- Aisance pour passer d'un système informatique à l'autre, et d'un univers produit à l'autre
- Capacité à travailler en équipe
- Compréhension des notices techniques
- Productivité
Votre profil
SAVOIR ETRE :
- Aisance avec le contact client
- Aisance pour le travail d'équipe et bon relationnel
- Autonomie
- Rigueur
- De bonne humeur
LOGICIELS
- Excel
- Sage
Une formation est assurée afin de connaitre rapidement les bases techniques spécifiques à nos produits, afin d'appréhender notre outil informatique et nos procédures internes.
Vous aurez à votre disposition les supports techniques nécessaires (procédure, fiche technique, mail type)
CONDITIONS :
2 Contrats : CDD saisonnier
1CDD à partir du 23/03 de 5 mois
1CDD de 3 mois à partir de mai 2026
Horaire de travail : du lundi au vendredi : 35h /semaine.
Si forte activité : Heures supplémentaires et/ou permanence le samedi de 08h à 12h (de mai à septembre)
Salaire : 1880.00€ brut par mois
Avantages :
- Avantages : Titre-restaurant
- Mutuelle (si besoin)
- Parking à disposition
