Assistant administration des ventes (H/F)

Vos missions

• Traiter les commandes installations, locations et contrats de maintenance France et Export
• Etablir et adresser les factures aux clients
• Créer et mettre à jour les fichiers clients sur l’outil dédié et s’assurer de l’actualisation des bases de données
• Enregistrer les paiements des clients
• Maintenir une interface permanente auprès des clients et services internes (Commerciaux / BE / SAV/ Techniciens) lors des installations et/ou dépannages et en cas de problèmes (non-respect des délais de livraison, problèmes de chantier, anomalies de mise en route…) et alerter le commercial ou bureau d’études pour actions
• Enregistrer les contrats de maintenance en cas d’absence ou pic d’activité dans le service et aider à la reconduction de ces contrats
• Adresser les demandes de résiliation au service commercial du secteur (mail et interactions sur l’ERP)
• En cas de non-paiement à l’échéance et/ou litige, prendre en charge les mesures de recouvrement requises avant transfert de dossier au service finance en cas de contentieux (selon process)
• Assurer la gestion administrative des diverses tâches associées (courriers notamment)
• Contribuer à garantir la satisfaction des clients par le maintien d’une relation de qualité tout au long du process

Vous gérez la zone France, USA et Australie.