Agent d'accueil portuaire (H/F)
TOULON (83000)
Intérim - Autres
L’entreprise
Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Toulon, recrute pour son client un agent d'accueil portuaire (H/F) à Toulon.
Vos missions
En tant qu'agent d'accueil portuaire (H/F) vous êtes en charge de l’embarquement/débarquement des passagers (Piétons et véhicules) et des Marchandises : l'accueil, l'information des passagers/transporteurs et leur enregistrement. Vous travaillez sur le port de Toulon et vos missions sont:
- Orienter les passagers et contrôler les divers documents nécessaires tout au long des cheminements
- Veiller au bon déroulement des opérations de manutention de débarquement/embarquement des marchandises
- Renseigner le bord sur les prévisions et l'évolution des chargements
- Adresser, en cas d'anomalie, le client aux guichets afin qu'il se mette en conformité
- Constituer les files d'embarquement / débarquement et les parkings de pré-embarquement en fonction des besoins
- Accompagner les passagers dans la navette lors de l'embarquement / débarquement des cargos
- Participer activement à la gestion des situations perturbées
Vous êtes présent.e auprès de la clientèle à chaque étape de leur parcours. Votre prestation est déterminante pour l'image de l'entreprise et la satisfaction du client.
Votre profil
Vous maitrisez les techniques de la relation client et avez un grand sens du service? Vous êtes disponible, réactif.ve, organisé.e et rigoureux.se. La pratique d’une langue étrangère est un plus. (italien)
Mission saisonière d'Avril à Septembre. Travail du lundi au dimanche avec 1 à 2 jours de repos dans la semaine.
Horaires variables selon arrivées/départs des ferries. Vous travaillez:
-4h à 5h le matin entre 5h et 13h
ET/OU
-4h à 5h en fin de journée entre 16h et 1h du matin
L'assiduité est indipensable.
