Agent(e) d’exploitation transport routier de marchandises (H/F)

Vos missions

Spécialisée dans la mise à disposition de véhicules avec conducteurs, vous intégrerez une entreprise familiale qui suit un développement constant depuis sa création. Elle dynamise son équipe en capitalisant sur les moyens opérationnels et technologiques.

Rattaché au responsable d'exploitation, vous assurez l'exploitation et le pilotage des conducteurs basés sur nos sites de travail. Avec un appui important du chef d’équipe et du responsable flotte véhicules sur le terrain, vous devez:

1.  Recrutement / remplacement

• Participation au recrutement du personnel roulant en lien avec le REX (publication d’offres, gestion des candidatures…)
• Collaboration avec les agences d’intérim en cas de besoins temporaires
• Gestion des absences, des congés
• Planification des formations chauffeurs sur les tournées

2. Exploitation des tournées chauffeurs

• Suivre et optimiser nos tournées de distribution avec un triple objectif : bon relationnel avec le conducteur + satisfaction client + rentabilité de la tournée.
• Gérer et rentabiliser les ressources qui vous seront confiées (véhicules et conducteurs)
• Management et pilotage du personnel roulant
• Suivi des heures chauffeurs et contrôles des infractions, tenant compte de la législation transport
• Organisation et suivi des transports supplémentaires
• Réalisation de planning chauffeurs journalier
• Saisie des bons transports et pointage des dossiers en fin de mois en vue de facturation clients

3. Gestion flotte véhicule / litiges marchandises

• Suivi sinistralité
• Traiter les réclamations clients et les litiges
• Suivi planning maintenance parc véhicules en relation avec le responsable flotte et le chef d’équipe
• Demande de devis fournisseurs
• Saisie des factures d’entretien dans le logiciel parc, pointage avec les devis validés
• Suivre techniquement les interventions et en référer au REX et responsable flotte véhicules